Personal para atención al cliente / Ag.Huancayo / Rivas Distribuidora - Rivas Distribuidora

Almacenero(a) - Cargador(a) / Rivas Distribuidoras

En RIVAS DISTRIBUIDORA empresa líder en la distribución de productos alimenticios de calidad en la ciudad de Huancayo, estamos en la búsqueda de persona para Atención al cliente.

Si eres una persona empática, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, ¡te estamos buscando!

¿Qué Buscamos en Ti?

• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en roles de atención al cliente, ventas o soporte, preferentemente en el sector de alimentos, consumo masivo o retail.
• Educación: Estudios técnicos o universitarios truncos o culminados en Administración, Comunicaciones, o carreras afines (no excluyente si cuentas con la experiencia necesaria).

Conocimientos y Habilidades:

• Manejo de herramientas de oficina (Excel, Word, Outlook).
• Conocimiento básico de gestión de pedidos y coordinación de despachos.
• Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
• Habilidades: Comunicación fluida y asertiva, escucha activa, orientación al cliente, proactividad, paciencia, empatía, y capacidad para trabajar bajo presión.
• Disponibilidad Inmediata: Flexibilidad para adaptarse a los horarios de la operación.
• Part Time: 8:00 am – 2:00 pm
• Part Time: 2:00 pm – 8:00 pm
• Full Time: 8:00 am – 2:00 pm / 3:00 pm – 8:00 pm
• Residencia: Huancayo o Zonas aledañas

¿Cuáles Serán Tus Responsabilidades?

Como la primera línea de contacto con nuestros valiosos clientes, tus principales funciones incluirán:

• Atención y Soporte: Atender y resolver consultas, dudas y reclamos de los clientes de manera eficiente y cordial a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, WhatsApp, presencial si aplica).
• Gestión de Pedidos: Recibir, registrar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando que se procesen correctamente para su despacho.
• Información de Productos: Brindar información clara y precisa sobre nuestros productos, promociones y servicios.
• Fidelización: Construir y mantener relaciones positivas con los clientes, garantizando su satisfacción y promoviendo la lealtad hacia nuestra distribuidora.
• Coordinación Interna: Mantener una comunicación fluida con las áreas de Almacén, Despacho y Ventas para asegurar la correcta ejecución de los pedidos y la resolución de cualquier inconveniente.

¿Qué Te Ofrecemos?

• Remuneración 1350 soles
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa sólida y en constante expansión.
• Excelente ambiente de trabajo y un equipo comprometido.
• Capacitaciones constantes para tu desarrollo profesional.